Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản tại cj44 và thực hiện thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo các nguyên tắc minh bạch.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânTuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành
cj44 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
XỬ LÝ DỮ LIỆU

Bốn cam kết cụ thể về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách này để bạn biết chính xác điều gì xảy ra với thông tin của mình — từ lúc tạo tài khoản cho đến khi rút tiền về ví. Không có điều khoản mơ hồ, không có mục ẩn.

Cookie và phiên duyệt

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chỉnh giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã xác minh. Lịch sử đăng nhập hiển thị trong phần bảo mật tài khoản để bạn theo dõi.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu theo quy định tài chính hiện hành. Sau khi đóng tài khoản, thông tin cá nhân được xóa trong vòng thời hạn pháp lý cho phép.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận yêu cầu bằng OTP để bảo vệ tài khoản của bạn trước khi thực hiện.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian làm việc. Để xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu, bạn cần cung cấp mã tài khoản và phương thức xác nhận OTP qua số điện thoại đã đăng ký.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút vào giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email — thích hợp cho các trường hợp cần xác nhận bằng văn bản.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin liên lạc hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế từ người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền truy cập thông tin và cách liên hệ khi cần điều chỉnh.

Chúng tôi ghi lại email, số điện thoại, thông tin xác minh danh tính và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không lưu mật khẩu ví hay mã PIN của bạn.

Không, ngoại trừ cổng thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch và cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ. Chúng tôi không bán dữ liệu cho đối tác quảng cáo.

Liên hệ qua live chat hoặc email với yêu cầu truy cập dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi gửi bản tóm tắt thông tin trong thời hạn xử lý.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản. Dữ liệu sẽ được xóa sau khi hoàn tất kiểm tra số dư và đáp ứng thời hạn lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành.

Cookie phiên dùng để duy trì đăng nhập. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Liên hệ live chat ngay để khoá tài khoản tạm thời. Sau đó đổi mật khẩu và xác minh lại số điện thoại để khôi phục quyền kiểm soát tài khoản của bạn.